Devises:

Livraisons & Retours

Coûts d’expédition

Les services d’expédition Standard et Accéléré sont disponibles sur la plupart des commandes livrées au Canada
Les frais de livraison et les taxes (si applicable) seront calculés pendant le processus de paiement.



Détails supplémentaires

Canada effectue ses envois via Poste Canada. Vous devez avoir une adresse physique pour être en mesure de recevoir les livraisons.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi seulement (excluant les grandes fêtes)
Les commandes sont généralement envoyées 2 jours ouvrables après réception de la commande. Le temps de livraison dépend de l’endroit où vous êtes situé.
Nous ne faisons pas d’envoi à l’extérieur du Canada pour le moment. Veuillez nous excuser pour les désagréments.
Merci d’envoyer un courriel à notre sympathique équipe du Service à la clientèle via salevip@hotmail.com si vous avez des questions concernant l’expédition et la livraison.Détails de la Politique de retour et d’échange

Les remboursements seront crédités selon la méthode de paiement initiale, à condition que l’article soit retourné dans les 10 jours de l’achat.
Tous les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d’origine non ouvert et ne doivent pas être utilisés, à moins d’être retournés en raison d’un défaut de fabrication. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retour pour un item ouvert et / ou utilisé.
Le client est responsable d’expédier l’article avant qu’un remboursement soit émis.
Le client est responsable des frais d’expédition associés au retour ou à l’échange du produit. Le coût d’expédition pour un échange est de 15 CAD $.
Nous demandons à nos clients d’obtenir, de la part de leur expéditeur, des numéros de suivi sur les marchandises retournées. Nous ne sommes pas responsables des paquets de retour perdus ou manquants.

Pour garantir le règlement rapide des problèmes, les pénuries ou la réception d’un mauvais article doivent être signalées dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
Les retours seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant l’arrivée du paquet à notre entrepôt.
Nous vous enverrons une notification par courrier électronique lorsque le remboursement aura été effectué. Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire, car les processus bancaires pour l’application des crédits varient d’une institution à l’autre. Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement initiale.
Cette politique ne couvre pas l’usure normale résultant de l’utilisation de nos produits.
Les retours et les échanges d’articles qui n’ont pas été achetés directement auprès de nous ne peuvent pas être retournés en utilisant ce processus. S’il vous plaît contacter le détaillant d’origine pour obtenir des instructions sur les échanges et les retours.

Merci d’envoyer un courriel à notre sympathique équipe du Service à la clientèle via si vous avez des questions concernant les retours et les échanges.
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